TERMINOS DEL SERVICIO

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 11 de junio de 2026.

Bienvenido a Primora. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio.

1. IDENTIFICACIÓN

Primora es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos de diversas categorías para clientes ubicados en Chile.

Para consultas relacionadas con estos términos, puede contactarnos mediante:

📧 Correo electrónico:
yafredalexandero@gmail.com

📱 WhatsApp:
+56 9 4629 9012

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web, navegar por él o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos del Servicio, así como las demás políticas publicadas por Primora.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
  • Introducir software malicioso.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio.
  • Utilizar información del sitio con fines fraudulentos.

Primora podrá restringir el acceso a usuarios que hagan un uso indebido del sitio.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Primora realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información sobre productos, precios y disponibilidad.

Sin embargo:

  • La disponibilidad puede variar.
  • Las fotografías tienen carácter referencial.
  • Pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño o presentación.

En caso de falta de disponibilidad de un producto adquirido, el cliente será informado y se ofrecerán las alternativas correspondientes según la normativa aplicable.

5. PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP), salvo indicación distinta.

Primora podrá modificar precios, promociones y ofertas sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.

6. PEDIDOS

Una compra se considerará recibida una vez que el cliente complete el proceso de pago y reciba la correspondiente confirmación.

En casos excepcionales, como errores manifiestos de publicación, problemas de disponibilidad o situaciones ajenas al control razonable de Primora, el pedido podrá ser revisado y el cliente será informado oportunamente.

7. PAGOS

Los pagos se procesan mediante plataformas externas habilitadas en el sitio web.

Primora no almacena los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago utilizados por los clientes.

8. ENVÍOS

Los envíos se realizan dentro del territorio chileno.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar debido a factores logísticos, condiciones climáticas u otras circunstancias excepcionales.

Los detalles específicos se encuentran en nuestra Política de Envíos.

9. CAMBIOS, GARANTÍAS Y REEMBOLSOS

Los clientes podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena vigente.

Las condiciones específicas relacionadas con cambios, devoluciones, garantías y reembolsos se encuentran reguladas en las políticas respectivas publicadas en el sitio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y demás elementos, pertenece a Primora o a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción o utilización no autorizada.

11. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.

Al utilizar el sitio, el usuario reconoce haber tenido acceso a dichas políticas.

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces a plataformas o servicios de terceros.

Primora no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Primora realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni será responsable por interrupciones derivadas de causas técnicas, mantenimiento, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable.

14. MODIFICACIONES

Primora podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por motivos legales, comerciales o técnicos.

La versión vigente será aquella publicada en el sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación vigente de la República de Chile.

Los derechos de los consumidores reconocidos por la Ley N.º 19.496 y demás normas aplicables no se verán limitados por estas condiciones.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con Primora a través de:

Primora

📧 Correo electrónico:
primorasoporte@gmail.com

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.